Hallo,
hast du denn schon mal den Hoster direkt kontaktiert, scheint mir Hoster spezifisch zu sein, ich hab selber auch ne Hosted Edition und hab dahingehend keinerlei Probleme.
Hast du auch mal die Logs kontrolliert ob da irgendetwas ersichtlich ist (gerade weil du auch geschrieben hast der Bot hängt und reagiert nicht mehr).
MfG